Grupo TLV: Plano de Marketing 2026 a 2027
Este plano organiza a área de Marketing e Comunicação do Grupo TLV em dez módulos: posicionamento, governança, rito de trabalho, trilhas de conteúdo, social selling, parcerias, pesquisa, geração de demanda, comunicação interna e indicadores. É o ponto único de acesso para a diretoria e para a equipe, consolidando os materiais preparados pela área para as reuniões de 16 e 23 de outubro de 2026.
Módulo 01
TLV significa Tecnologia, Liderança e Valores. Todo conteúdo, parceria e campanha precisa reforçar esse tripé e colocar o Grupo TLV diante de quem decide pela contratação de segurança, eventos e facilities.
Gestão digital de efetivo, bodycam, relatórios e o dashboard TLV Panorama como prova de operação controlada.
Maracanã, Flamengo, grandes shoppings e eventos de escala nacional. A operação é o argumento.
Valorização do colaborador, uniformes e conduta padrão TLV, frota elétrica e produtos com selo verde.
| Público | Quem decide | O que precisa ouvir | Vertical |
|---|---|---|---|
| Shoppings e corporativo | Gerente geral, gerente de operações, facilities, compras | Previsibilidade, controle, reporte e padrão de apresentação da equipe | Contratos e Facilities |
| Condomínios de alto padrão | Síndico, conselho, administradora | Segurança discreta, atendimento de portaria social e tecnologia de acesso | Contratos |
| Eventos e entretenimento | Produtor, diretor de operações, clube, arena | Capacidade de escala, experiência em grandes públicos e resposta rápida | Eventos |
| Empresários e executivos | Donos de empresa, CEOs, diretores | Autoridade, networking e parceiro operacional confiável | Todas, via social selling |
Executivo, seguro, direto e humano. A comunicação fala como um diretor experiente fala com outro decisor: sem jargão, sem exagero, com evidência. Padrão visual de grife, navy como cor matriz, conforme o Manual da Marca v4.0. Não se usa persona nomeada; o que vale é o perfil de posicionamento do executivo de 40 a 43 anos, experiente, inteligente, seguro e atual.
Módulo 02
Matriz de responsabilidades de Marketing, Comunicação e Performance, conforme o documento interno de outubro de 2026, com o fluxo de aprovação que vale para toda publicação.
Módulo 03
Uma reunião por semana, sempre com a mesma pauta no mesmo lugar do mês. O controle geral de ações fica no Trello e na planilha de controle da área, atualizados antes de cada encontro.
Calendário de publicações, interações nas redes, demandas recebidas e captação de pautas.
Apresentação de relatórios e resultados por Giovanna; pauta conforme a semana do mês.
Painel de indicadores, leads, campanhas ativas e status das parcerias.
Ajuste de metas, verbas, canais e prioridades de conteúdo.
Cada ação de Marketing tem um responsável, um prazo e um status. O quadro no Trello é o lugar de execução; a planilha de controle da área consolida o que foi planejado, executado e pendente e alimenta a pauta da Semana 2. Nada entra na reunião sem estar registrado.
Abrir o quadro Trello do Marketing
| Campo | Regra |
|---|---|
| Ação | Verbo no infinitivo, uma entrega por cartão |
| Responsável | Uma pessoa, nunca a área |
| Prazo | Data fechada; sem prazo a ação não existe |
| Status | A fazer, em andamento, em aprovação, concluído |
| Evidência | Link da peça, da publicação ou do relatório |
Módulo 04
O conteúdo trabalha em funil com três trilhas. Cada publicação pertence a uma trilha, tem um canal principal e um horário de cadência definido.
Bastidores de grandes eventos, Maracanã, shoppings, uniformes e tecnologia em campo. Reels de 15 a 30 segundos.
Gestão de segurança, facilities, governança, IA para líderes e cases com dados. LinkedIn, X e podcast.
Depoimentos de clientes, diretoria em primeira pessoa, convites para eventos e diagnóstico.
| Canal | Papel | Formatos | Cadência |
|---|---|---|---|
| Atração e prova social | Reels de 15 a 90 segundos, carrossel, stories de bastidores | Diário | |
| Autoridade e relacionamento B2B | Artigos da diretoria, cases, séries como IA para Líderes | 3 vezes por semana | |
| X | Opinião e agilidade | Posts curtos, comentários sobre eventos e setor | Diário |
| Podcast | Profundidade e networking | Episódios com clientes, parceiros e influenciadores | Quinzenal |
| Site e Media Kit | Conversão e conformidade | Portfólio executivo, propostas, dashboards de cliente | Contínuo |
Um grande evento ou contrato por semana, mostrado de dentro, com autorização do cliente.
Série da diretoria no LinkedIn sobre inteligência artificial aplicada à gestão.
Uniformes, conduta, treinamento e tecnologia: o que diferencia a equipe.
Histórias de colaboradores, reconhecimento e carreira, em sintonia com o endomarketing.
Módulo 05
Não buscamos influenciadores para divulgar a TLV. Buscamos parceiros estratégicos capazes de colocar a operação diante de quem decide pela contratação. A moeda é a própria operação: segurança, recepção, controle de acesso e facilities em eventos selecionados.
| Perfil | Atuação | Permuta proposta | Foco para a TLV | Prioridade |
|---|---|---|---|---|
| Thiago Reis | Vendas B2B, Growth Machine, GrowthCast | Apoio operacional em convenções de vendas e encontros corporativos | Prospecção B2B | Fase 1 |
| Bruno Nardon | G4, Norte Ventures, Kanui e Rappi | Segurança, recepção e facilities em imersões e encontros da comunidade G4 | Networking executivo | Fase 1 |
| Marcus Marques | Grupo Acelerador e comunidade Giants | Operação em imersões e treinamentos de empresários | Donos de empresas | Fase 1 |
| Joel Jota | Mentor, palestrante, Jota Company e ClaxClub | Equipe de segurança e controle de acesso em palestras e eventos empresariais | Visibilidade e valores | Fase 2 |
| Flávio Augusto | Wiser Educação e Geração de Valor | Segurança executiva e serviços operacionais em encontros empresariais | Eventos e autoridade | Fase 2 |
Avaliação estratégica preliminar, não uma previsão de resultado nem confirmação de interesse dos perfis.
Segurança, facilities, controle de acesso, recepção e estrutura operacional para eventos selecionados.
Divulgação, menção à marca, conteúdo colaborativo, acesso a networking e indicações.
Contrapartida negociada e formalizada antes do evento: custos, viabilidade operacional, entregas de divulgação e autorização de uso de imagem.
Perfis de Bruno, Patrick e Gabriel no LinkedIn alinhados ao posicionamento, com cadência mínima de três publicações semanais apoiadas pela equipe. Toda conexão feita em evento entra no CRM com origem identificada. Cada parceria gera, no mínimo, um case publicado e uma lista de contatos qualificados para o Comercial.
Módulo 06
A TLV já está dentro dos melhores palcos do Rio e de São Paulo. O Marketing precisa transformar essa presença em conteúdo, relacionamento e novas oportunidades, sempre com autorização e em conjunto com o marketing de cada cliente.
Eventos empresariais, imersões e encontros com públicos de decisores, selecionados por potencial comercial.
Prospects e clientes convidados a ver a operação da TLV em jogos, shows e eventos corporativos.
Pautas cocriadas com shoppings, clubes e arenas; materiais co-branded, como os planos operacionais já feitos.
Divulgação interna do programa de indicação de negócios, com material de comunicação do Marketing.
| Critério | Pergunta de corte |
|---|---|
| Público | O evento reúne quem decide pela contratação dos nossos serviços? |
| Custo operacional | A operação cabe na escala e no efetivo sem comprometer contratos ativos? |
| Entrega de mídia | Há compromisso formal de divulgação, menção e uso de imagem? |
| Case | Conseguimos registrar e publicar a operação como case? |
| Reputação | O parceiro é compatível com os valores e a imagem do Grupo TLV? |
Módulo 07
Objetivo: compreender a percepção dos clientes atuais, identificar oportunidades comerciais e transformar as respostas em conteúdo e inteligência comercial. Três frentes, cada uma com um instrumento simples e um uso definido para o Marketing.
Incentivar os gestores dos empreendimentos atendidos a avaliar o Grupo TLV no Google. As avaliações positivas, com autorização, viram publicações do tipo "Por que escolher o Grupo TLV para o seu empreendimento?".
Identificar diferenciais competitivos e produzir depoimentos, carrosséis e campanhas institucionais baseadas na percepção real dos clientes.
Enquetes direcionadas a empresários, gestores e tomadores de decisão para entender prioridades na contratação de serviços terceirizados. Geram engajamento, revelam as dores do mercado e abastecem o conteúdo de autoridade.
Identificar objeções comerciais, entender quais benefícios são mais atrativos e desenvolver campanhas e propostas personalizadas, sem custo de aquisição.
Os benefícios citados nas perguntas são hipóteses de pesquisa, não ofertas aprovadas. Qualquer desconto ou bonificação operacional depende de validação da diretoria e de análise de rentabilidade do contrato antes de ser mencionado a um prospect.
Módulo 08
Tráfego pago, conteúdo e parcerias convergem para um único funil, com critérios de qualificação e passagem padronizada para o Comercial. Lead sem contexto não é lead.
LinkedIn para decisores corporativos e síndicos profissionais; Meta para condomínios, eventos e marca empregadora.
Shoppings e corporativo, condomínios de alto padrão, produtores de eventos e clubes, facilities.
Diagnóstico de segurança, visita a uma operação, portfólio executivo e proposta conceitual.
Configuração, otimização semanal e relatório de conversão na reunião de sexta-feira.
| Critério | Qualificado | Não qualificado |
|---|---|---|
| Cargo | Decisor ou influenciador direto da contratação | Sem relação com a decisão |
| Porte | Compatível com posto dedicado, evento ou facilities em escala | Demanda avulsa de pequeno porte |
| Região | Rio de Janeiro, São Paulo ou operação nacional viável | Fora da área de atuação |
| Momento | Contrato vencendo, insatisfação ou novo empreendimento | Sem intenção de mudança |
Módulo 09
A equipe em campo é a marca. Endomarketing, banco de mídias e Ouvidoria garantem que o que a TLV mostra para fora seja o que ela vive por dentro.
Materiais informativos alinhados com RH, DP e lideranças, no padrão visual TLV.
Campanhas de valorização, destaque do mês e histórias de colaboradores.
Ações para novos contratos e novas equipes, com uniformes e conduta padrão.
Divulgação de políticas, treinamentos online e do programa de indicação.
Captação em tempo real de eventos, clientes, empreendimentos e operações; edição, seleção e curadoria para uso nos canais e nos materiais institucionais e comerciais. Organização por cliente, evento, data e tipo de uso, com autorização registrada. Fotos de profissionais seguem o padrão de estúdio e o Catálogo Oficial de Uniformes.
Módulo 10
O Marketing é medido pelo que entrega ao negócio. Os indicadores abaixo são a base do reporte mensal à diretoria; as metas são propostas para validação na reunião de 23 de outubro.
| Período | Entregas | Responsável |
|---|---|---|
| Out 2026 | Validação da matriz de responsabilidades, do rito semanal e do mapeamento de influenciadores; controle de ações ativo no Trello | Stephany, Giovanna, Priscilla |
| Nov 2026 | Aplicação da pesquisa com clientes e prospects; primeiras abordagens de parceria (Fase 1); calendário de conteúdo de dezembro e janeiro | Marketing e Comercial |
| Dez 2026 | Campanhas de tráfego pago por vertical no ar; painel de indicadores em uso; campanha interna de fim de ano | Giovanna, Stephany |
| 1T 2027 | Primeiro case de permuta publicado; podcast no ar; revisão trimestral do plano com a diretoria; abordagens de Fase 2 | Diretoria e Marketing |
| 2T 2027 | Consolidação dos resultados, ajuste de verba e expansão para São Paulo com conteúdo e parcerias locais | Diretoria e Marketing |
